近日，在由邁點(diǎn)網(wǎng)主辦的“2015年度酒店業(yè)最具影響力品牌頒獎(jiǎng)盛典”中，上海錦江都城酒店管理有限公司旗下四大品牌全部榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)。這一結(jié)果也印證了，將注意力集中在產(chǎn)品的“產(chǎn)品時(shí)代”、專注做大平臺(tái)的“平臺(tái)時(shí)代”即將遠(yuǎn)去，在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，行業(yè)將迎來(lái)“共享時(shí)代”。

隨業(yè)態(tài)的發(fā)展變化，消費(fèi)者需求也隨之而變，他們對(duì)酒店的判斷與評(píng)價(jià)亦不同以往。在共享時(shí)代下，企業(yè)與品牌將獲得更多機(jī)會(huì)，同時(shí)也將面對(duì)更多挑戰(zhàn)。

而在這樣的浪潮涌動(dòng)中，品牌應(yīng)該如何積極探索，才能確保自己不被市場(chǎng)淘汰，甚至突破當(dāng)下的發(fā)展天花板?從錦江都城公司代表的分享中，我們能夠挖掘出不少參考思路。

一、改標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)性，打造獨(dú)特品牌空間

錦江都城酒店，旗下產(chǎn)品分為經(jīng)典系列與商務(wù)系列。

商務(wù)系列在產(chǎn)品與服務(wù)上保持著相對(duì)統(tǒng)一，在裝修上適度融入了各地文化特色以體現(xiàn)品牌內(nèi)涵。總體來(lái)看，這一系列可視為錦江都城對(duì)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化住宿的“個(gè)性延續(xù)”。它能夠滿足絕大多數(shù)商旅客人的常規(guī)需求，同時(shí)又可以帶給顧客一定的獨(dú)特體驗(yàn)。

而經(jīng)典系列主要由歷史底蘊(yùn)深厚的老建筑、老酒店改造而成。如上海新城飯店、上海達(dá)華酒店、上海青年會(huì)大酒店等。這類酒店的風(fēng)格渾然天成，無(wú)需任何人工修飾，也無(wú)法被人工復(fù)制。相較商務(wù)系列來(lái)說(shuō)，它們的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置更少，個(gè)性特征更濃厚。

而無(wú)論是商務(wù)系列或是經(jīng)典系列，它們都是錦江都城這個(gè)品牌的獨(dú)特組成部分，并將繼續(xù)以這一身份為品牌進(jìn)行持續(xù)的形象輸出，打造其他品牌不可復(fù)制的空間。也許正因此，錦江都城被許多消費(fèi)者稱為“好品質(zhì)與合適價(jià)格的結(jié)合”。

此外，錦江都城酒店管理公司下的錦江之星·風(fēng)尚，則是自家品牌錦江之星的“個(gè)性化升級(jí)版”。其房?jī)?nèi)裝潢色調(diào)溫馨、風(fēng)格各異，顛覆了結(jié)構(gòu)千篇一律的經(jīng)濟(jì)型酒店形象，為顧客帶去更多獨(dú)特選擇。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，不斷開發(fā)項(xiàng)目、重建酒店不見得是好事，品牌升級(jí)也許是更好的思路。也許正是基于這樣的考量，錦江之星·風(fēng)尚才會(huì)由此誕生。此外，還有錦江之星·品尚，這是錦江之星標(biāo)準(zhǔn)版的升級(jí)版，比起標(biāo)準(zhǔn)版，在衛(wèi)浴、房間設(shè)施等方面共進(jìn)行了十項(xiàng)升級(jí)。相比重建來(lái)說(shuō)，升級(jí)無(wú)疑更省成本，更顯靈活。

由此可見，無(wú)論是在中檔酒店板塊，或是經(jīng)濟(jì)型酒店板塊，錦江都城都試圖打造與常規(guī)形態(tài)有著些許不同的品牌，即將最普通化的標(biāo)準(zhǔn)改為大多數(shù)消費(fèi)者可以接受的個(gè)性，最大可能為品牌賦予獨(dú)特價(jià)值與內(nèi)涵。

二、延伸服務(wù)長(zhǎng)度，多維拓寬品牌空間

當(dāng)下，越來(lái)越多的年輕一代開始注重身體的健康問題及飲食習(xí)慣。而跑步作為最常見、場(chǎng)地及設(shè)備要求最小又最簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)方式之一，成為各年齡層有氧運(yùn)動(dòng)的首選。晨跑、夜跑、全民馬拉松，甚至許多公益活動(dòng)，都越來(lái)越頻繁地與跑步建立起了聯(lián)系。

而錦江都城公司在2015年做出了一個(gè)頗有意味的動(dòng)作，也正與“跑”有關(guān)。其成立了一個(gè)名為J-Power的跑團(tuán)，最初，這只是企業(yè)內(nèi)部員工的活動(dòng)組織，但在下半年逐漸開放給客戶后，越來(lái)越多的人自發(fā)地參與進(jìn)來(lái)。截至近期，全國(guó)已累計(jì)有5000多人加入。

在錦江都城公司看來(lái)，“無(wú)論是錦江都城，還是錦江之星，酒店的客房都是有限的，場(chǎng)地面積都是有限的。但在這種有限之外，服務(wù)卻可以無(wú)限延伸;而品牌帶給客戶的體驗(yàn)和想象力，也能夠無(wú)限放大?！币虼隋\江都城設(shè)置了這一活動(dòng)，試圖在酒店客房的場(chǎng)景和空間外，繼續(xù)為顧客帶去獨(dú)一無(wú)二的品牌服務(wù)體驗(yàn)。

顧客通過(guò)App上的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，可在服務(wù)號(hào)上打卡、曬路線，并與同好進(jìn)行交流，享受專業(yè)教練的指導(dǎo)。此外，J-Power還為其跑友設(shè)置了專屬福利，如可用跑步里程兌換禮品，參與趣味任務(wù)并贏取獎(jiǎng)品等。對(duì)于更加專業(yè)的跑友來(lái)說(shuō)，J-Power還會(huì)按月發(fā)布比賽賽程，跑友在參與時(shí)，可在錦江都城酒店管理有限公司旗下門店獲取路線、醫(yī)藥箱、食品、飲料、毛巾等免費(fèi)服務(wù)，十分方便。

總體來(lái)說(shuō)，錦江都城J-Power跑團(tuán)一方面既響應(yīng)了綠色出行、綠色生活的時(shí)代號(hào)召，鼓勵(lì)消費(fèi)者關(guān)注環(huán)保、關(guān)注健康;另一方面也通過(guò)活動(dòng)和創(chuàng)意的設(shè)置，擴(kuò)展了錦江都城及其他品牌的內(nèi)涵與輻射面，拓寬了品牌空間與可能性。

塑造不可復(fù)制的品牌空間后，再通過(guò)多維度將其拓寬。期待錦江都城能夠憑借這一打法，在未來(lái)醞釀出更豐富的品牌內(nèi)涵;在共享時(shí)代下，突破行業(yè)大環(huán)境的天花板。