近期，網(wǎng)友發(fā)布的一則叫做《杯子的秘密》的自制視頻讓輿論再次聚焦酒店業(yè)，特別是高端酒店的清潔衛(wèi)生情況。在視頻《杯子的秘密》中，多家高端酒店被拍到，客房服務(wù)人員用客人用過的毛巾擦拭漱口杯、馬桶、水池。

近期，事件持續(xù)發(fā)酵，管理部門、消費(fèi)者等開始有所行動，多地管理部門開始對酒店業(yè)“明查暗訪”查找問題，督促整改。